DA
A
1 PASSEGGERO?
Cerca volo
CERCA PRENOTAZIONE
CHECK IN
NOLEGGIO AUTO
Voli
Autonoleggio
Come possiamo aiutarvi?
 
 
Contatto
Cerca volo

Franchigia bagaglio

Bagaglio a mano

  • La misura massima del bagaglio a mano è 55 x 40 x 23 cm e il peso massimo consentito è 8 kg.
  • Il bagaglio a mano deve entrare senza problemi nelle cappelliere, che devono poter essere chiuse con facilità dagli assistenti di volo.
  • Il bagaglio a mano eccedente le dimensioni e/o il peso verrà calcolato come bagaglio da stiva per il quale verrà richiesto il pagamento di un sovrapprezzo pari a 44,00 €.
  • Oltre alla franchigia del bagaglio a mano, ogni passeggero è autorizzato a portare un oggetto personale, ad esempio una borsetta, un piccolo zaino, una borsa per i documenti, una borsa per macchina fotografica o simili. La misura massima è di 40 x 30 x 20 cm.
  • Per i bambini sotto i 4 anni di età è possibile trasportare come bagaglio a mano un passeggino pieghevole: sarà possibile usare il passeggino fino alle scalette dell'aereo, dopodiché dovrà essere consegnato al personale di terra che lo imbarcherà nella stiva. All'arrivo il passeggino verrà riconsegnato sotto le scalette dell'aereo e potrà essere usato per uscire dall'aereoporto.

     

Oggetti consentiti nel bagaglio a mano:

  • Oggetti personali (indumenti, accessori, giocattoli...);
  • Attrezzatura fotografica;
  • Liquidi in contenitori non superiori ai 100 ml ciascuno per un totale di massimo 1 litro a passeggero;
  • Cibo solido, meglio ancora se sottovuoto;
  • Medicinali (se in forma liquida con quantità superiore ai 100 ml è necessario presentare un certificato medico);
  • Sigarette elettroniche (non utilizzabili durante il volo);
  • Per i bambini sotto i 2 anni di età: cibo e bevande per tutta la durata del volo.

      

Oggetti vietati nel bagaglio a mano:

  • Armi (sia per uso sportivo, che armi giocattolo), come ad esempio pistole, armi ad aria compressa, fionde, arpioni, archi, frecce, fuochi d'artificio e simili,
  • Oggetti contundenti o affilati, tra cui coltelli, forbici, lame da rasoio, attrezzi da lavoro taglienti e simili,
  • Sostanze chimiche facilmente infiammabili;
  • Oggetti potenzialmente pericolosi, quali bastoni, mazze da baseball, droni, utensili da lavoro ecc.

 

Per particolari necessità vi preghiamo di rivolgervi al nostro ufficio prenotazioni: +39 0471 060950, reservation(at)skyalps.com.

Bagaglio da stiva

  • La misura massima consentita è 100 x 50 x 80 cm per un peso massimo di 15 kg (o 30 kg per la tariffa SkyPLUS);
  • Non è consentito condividere la franchigia bagagli tra i passeggeri registrati sotto lo stesso numero di prenotazione e/o che viaggiano sullo stesso volo;
  • E' vietato trasportare dispositivi elettronici con batterie al litio nel bagaglio da stiva;
  • Attenzione: i bambini sotto ai 2 anni di età non hanno nessun bagaglio da stiva incluso nel biglietto.

 

  • Per i bagagli che dovessero superare il peso massimo consentito verrà richiesto il pagamento di un sovrapprezzo come da tabella sottostante:
01 - 05 kg 33,00 €
06 - 10 kg 44,00 €
10 - 17 kg 55,00 €
   

Attrezzatura sportiva

Per tutti i nostri passeggeri che amano lo sport, dedicarsi alla propria passione non sarà più un problema. Nel bagaglio per attrezzatura sportiva è possibile trasportare:

 

  • Sacche da golf;
  • Attrezzatura da pesca;
  • Attrezzatura da sci o snowboard;
  • Attrezzatura da surf;
  • Attrezzatura da sub con bombole svuotate, fonte di alimentazione rimossa o con interruttori delle lampade bloccati;
  • Biciclette imballate (scatola di cartone o box per biciclette), pedali rimossi e ruote leggermente sgonfie.

 

Il bagaglio per attrezzatura sportiva costa 55,00 € e può avere un peso massimo di circa 15-20 kg e misure variabili a seconda dell'oggetto trasportato.

 

Il trasporto di biciclette elettriche o di altri mezzi di trasporto alimentati da batterie al litio (Lithium Powered Personal Devices) non è mai consentito, indipendentemente dalla potenza della batteria.

 

Attenzione: il numero di bagagli sportivi su ogni volo è limitato. Se il servizio non è più prenotabile NON è possibile trasportare attrezzatura sportiva prenotando un bagaglio aggiuntivo.

Strumenti musicali

E' possibile trasportare gratuitamente, nell’apposita custodia rigida, in sostituzione del bagaglio a mano tutti gli strumenti musicali la cui somma delle dimensioni (55 cm altezza, 35 cm larghezza, 25 cm spessore) non ecceda i 115 cm aventi peso massimo di 8 kg.

Se invece lo strumento musicale ha dimensioni comprese tra 55x35x25 e 52x40x135 (compreso l’eventuale piedistallo se non removibile) e peso massimo di 55 kg, è possibile trasportarlo in cabina esclusivamente prenotando un posto a sedere supplementare almeno 48 ore prima della partenza del volo, salvo disponibilità. La prenotazione del posto a sedere aggiuntivo per lo strumento musicale può essere effettuata esclusivamente tramite il Servizio Clienti SkyAlps (inviando una mail a reservation(at)skyalps.com o chiamando il numero di telefono +39 0471 060950). In alternativa è anche possibile imbarcare gli strumenti musicali in stiva (a responsabilità del passeggero).

 

Se si decide di viaggiare con i propri strumenti musicali (sul posto a sedere supplementare o in stiva) è necessario presentarsi al check-in con un anticipo di almeno 60 minuti rispetto all’orario di chiusura dell’accettazione previsto per gli altri passeggeri.

Problemi con il bagaglio

Se il vostro bagaglio dovesse essere consegnato in ritardo, smarrito o danneggiato siete pregati di rivolgervi all'ufficio Lost&Found dell'aeroporto d'arrivo per ottenere assistenza.

 

Bagaglio in ritardo

Qualora il vostro bagaglio venga consegnato in ritardo, SkyAlps si assume la responsabilità di rimborsare un importo forfettario fino a un massimo di 75,00 € per le spese sostenute per l'acquisto di articoli sostitutivi, quali articoli per l'igiene personale, biancheria intima e un cambio di vestiti. Per richiedere supporto, vi preghiamo di rivolgervi a lf(at)skyalps.com. Per ottenere il rimborso vi preghiamo di inviare una mail a claim(at)skyalps.com.

SkyAlps si riserva la possibilità di negare il rimborso qualora la richiesta non dovesse essere conforme alle regole di cui sopra.

 

Bagaglio smarrito

In caso di bagaglio smarrito sporgete denuncia presso lo sportello Lost&Found dell'aeroporto d'arrivo. I nostri operatori si attiveranno subito per tracciare il bagaglio e organizzare la riconsegna. SkyAlps si assume la responsabilità della perdita se il bagaglio non viene ritrovato entro 21 giorni dalla denuncia. SkyAlps non si assume alcuna responsabilità per smarrimenti causati da errori dei passeggeri.

Per ottenere un rimborso vi preghiamo di inviare una mail a claim(at)skyalps.com.

 

Bagaglio danneggiato

Se il vostro bagaglio è stato danneggiato siete pregati di segnalare immediatamente il danno presso l'ufficio Lost&Found dell'aeroporto d'arrivo. Se l'ufficio dovesse essere chiuso avete 7 giorni di tempo per sporgere denuncia. Per richiedere un rimborso del danno vi preghiamo di inviare una mail a claim(at)skyalps.com.

Alla homepage