Career
Specialista Customer Care (m/f/d)
SkyAlps è alla ricerca di un/a Specialista Customer Care per il nostro Team di Assistenza Clienti.
Le tue mansioni:
- Fornire assistenza telefonica ed e-mail ai nostri ospiti e agenzie di viaggio per domande su pacchetti vacanza, hotel e opzioni di viaggio.
- Comprendere le esigenze dei clienti e offrire soluzioni specifiche.
- Effettuare prenotazioni dei nostri ospiti nei sistemi di prenotazione.
- Ricercare offerte personalizzate e prenotarle in stretta collaborazione con il reparto voli.
- Organizzare gli itinerari di viaggio in collaborazione con i nostri partner, ad esempio soddisfacendo richieste speciali o garantendo la qualità delle prenotazioni.
- Supportare la gestione della qualità e del prodotto nel miglioramento dei prodotti di viaggio e nel garantire la soddisfazione del cliente.
Il tuo profilo:
- Hai passione per le vendite e sei entusiasta dei nostri prodotti.
- Parli fluentemente tedesco e italiano, e hai una buona conoscenza dell'inglese.
- Hai un atteggiamento positivo e vedi il bicchiere mezzo pieno, non mezzo vuoto.
- Sei in grado di apprendere rapidamente.
- Comunichi in modo chiaro e amichevole, anche in situazioni frenetiche.
- Sei in grado di mantenere la calma e stabilire le priorità in situazioni di stress.
- Idealmente, hai già esperienza nelle vendite o nel settore dei viaggi.
Perché noi?
- Contribuisci in modo significativo al successo dell'azienda e lo senti!
- Colleghi super simpatici, impegnati e motivati.
- Feedback onesti, rapide curve di apprendimento e crescita continua.
- Sconti significativi per viaggi privati grazie alla nostra offerta di voli interni.
Le condizioni contrattuali e il livello retributivo saranno regolati in funzione del profilo e dell'esperienza del candidato prescelto.
Oltre ad una retribuzione competitiva offriamo diversi benefit come:
- previdenza complementare ed assistenza sanitaria
- buoni pasto e caffetteria
Sei appassionato/a di aviazione e possiedi le qualifiche di cui sopra? Manda la tua candidatura a hr(at)skyalps.com!