Handgepäck

• Das zulässige Höchstmaß beträgt 100 x 50 x 80 cm bei einem Höchstgewicht von 15 kg (bzw. 30 kg beim SkyPLUS-Tarif).
• Das Pooling von Gepäckstücken ist zwischen Passagieren, die auf derselben Flugreservierung gebucht sind und/oder mit demselben Flug reisen, nicht erlaubt.
• Es ist verboten, elektronische Geräte mit Lithiumbatterien im aufzugebenden Gepäck mitzuführen.
• Bitte beachten Sie: Für Kinder unter 2 Jahren ist kein aufzugebendes Gepäck im Ticket enthalten.

• Für Gepäckstücke, die das zulässige Höchstgewicht überschreiten, wird ein Aufpreis gemäß der nachstehenden Tabelle erhoben:

Für alle sportbegeisterten Fluggäste gibt es die Möglichkeit, Sportausrüstung mit in den Urlaub zu nehmen. Die Aufgabe der Sportausrüstung kostet 55,00 € und darf ein Höchstgewicht von ca. 15-20 kg haben, wobei die Abmessungen je nach Gegenstand variieren. Folgende Gegenstände sind zugelassen: 

Golfausrüstung:

• Maximale Anzahl von Taschen: 1;
• 1 Golftasche mit einem Satz Golfschläger, Bällen und Tees und ein Paar Golfschuhe;
• Abmessungen (Höhe + Breite + Tiefe): 220 cm;
• Alle Gegenstände müssen in der Golftasche verpackt sein. Elektrische Golftrolleys sind verboten.

Wintersportausrüstung:

• Maximale Anzahl von Gepäckstücken: 2;
• 1. Gepäckstück: ein Paar Skier ODER ein Snowboard
• 2. Gepäckstück: ein Paar Stöcke + ein Paar Skischuhe ODER ein Paar Snowboardschuhe + ein Helm;
• Abmessungen (nur Länge): 200 cm.

Fahrräder:

• Maximale Anzahl von Gepäckstücken: 1;
• 1 normales Fahrrad (elektrische und/oder motorisierte Fahrräder sind verboten) ODER 1 Fahrradanhänger ODER 1 Einrad;
• Abmessungen (Höhe + Breite + Tiefe): 280 cm;
• Fahrräder können nur angenommen werden, wenn sie in einer Fahrradtasche oder einem ähnlichen Behälter verpackt sind. Das Fahrrad muss wie folgt vorbereitet werden: abgesenten Sattel, Pedale mit Klebeband gesichert, Vorderrad entfernt und mit Klebeband am Rahmen befestigt, Lenker am Rahmen ausgerichtet und mit Klebeband gesichert, Reifen ohne Luft, empfindliche Fahrradteile mit Schutzmaterial abgedeckt und überstehende Stellen mit Pappe abgedeckt. SkyAlps kann keine Verpackung zur Verfügung stellen.

Darüber hinaus ist es auch möglich, Sportausrüstungsgepäck mitzunehmen:

• Angelausrüstung;
• Surfausrüstung;
• Tauchausrüstung mit entleerten Tauchflaschen, entfernter Stromquelle bzw. mit im ausgeschalteten Zustand gesicherten Lampenschaltern;

Bitte beachten Sie:

• Die Mitnahme von elektronischen Fortbewegungsmitteln, die mit Lithium-Batterien betrieben werden (Lithium Powered Personal Devices) ist untersagt. Diese Regelung gilt unabhängig von der Leistung der Batterie.
• Die Anzahl der Sportgepäckstücke auf jedem Flug ist begrenzt. Wenn der Service nicht mehr buchbar ist, ist es NICHT möglich, Sportgeräte durch die Buchung von zusätzlichem Gepäck zu transportieren.
• Wanderstöcke müssen im Aufgabegepäck verstaut werden, wenn dieses im Tarif inbegriffen ist. Wenn Sie nur mit Handgepäck reisen, geben Sie Ihre Wanderstöcke bitte am Check-§In-Schalter ab. Für die Abgabe von Trekkingstöcken wird kein Aufpreis erhoben.

Alle Musikinstrumente, deren Summe der Abmessungen (55 cm Höhe, 35 cm Breite, 25 cm Dicke) 115 cm nicht überschreitet und deren Höchstgewicht 8 kg beträgt, können anstelle von Handgepäck kostenlos in einem Hartschalenkoffer befördert werden.

Hat das Musikinstrument dagegen Abmessungen zwischen 55x35x25 und 52x40x135 (einschließlich eines eventuellen Sockels, wenn dieser nicht abnehmbar ist) und ein Höchstgewicht von 35 kg, kann es nur dann in der Kabine befördert werden, wenn mindestens 48 Stunden vor Abflug ein zusätzlicher Sitzplatz reserviert wird, je nach Verfügbarkeit. Die Reservierung des zusätzlichen Sitzplatzes für das Musikinstrument kann nur über den SkyAlps-Kundendienst erfolgen (per E-Mail an reservation(at)skyalps.com  oder telefonisch unter +39 0471 060950). Alternativ ist es auch möglich, Musikinstrumente im Frachtraum zu befördern (auf Verantwortung des Fluggastes).

Wenn Sie sich entscheiden, mit Ihren Musikinstrumenten zu reisen (auf einem zusätzlichen Sitzplatz oder im Frachtraum), müssen Sie mindestens 60 Minuten vor der Check-in-Schlusszeit für andere Fluggäste am Check-in erscheinen.

Sollte Ihr Gepäck verspätet sein, verloren gehen oder beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an den Lost & Found-Schalter am Ankunftsflughafen, um Unterstützung zu erhalten.

Verspätetes Gepäck

Sollte Ihr Gepäck verspätet ausgeliefert werden, erstattet SkyAlps einen Pauschalbetrag von maximal 75,00 € für die Kosten, die für den Kauf von Ersatzartikeln wie Toilettenartikel, Unterwäsche und Wechselkleidung anfallen. Um Unterstützung zu erhalten, wenden Sie sich an lf(at)skyalps.com. Um eine Erstattung anzufragen, senden Sie bitte eine E-Mail an claim(at)skyalps.com.
SkyAlps behält sich das Recht vor, die Erstattung zu verweigern, wenn der Antrag nicht den oben genannten Regeln entspricht.

Verlorenes Gepäck

Wenn Sie Ihr Gepäck bei Ankunft vermissen, melden Sie dies bitte am Lost & Found-Schalter Ihres Ankunftsflughafens. Unsere Mitarbeiter:innen werden sofort Maßnahmen ergreifen, um Ihr Gepäck zu finden und die Rückgabe zu veranlassen. SkyAlps übernimmt die Verantwortung für den Verlust, wenn das Gepäckstück nicht innerhalb von 21 Tagen nach Meldung gefunden wird. SkyAlps übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch Fehler der Passagiere entstanden sind. 
Um eine Erstattung zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an claim(at)skyalps.com.

Beschädigtes Gepäck 

Wenn Ihr Gepäck beschädigt wurde, melden Sie den Schaden bitte unverzüglich dem Lost & Found-Schalter an Ihrem Ankunftsflughafen. Wenn das Büro geschlossen ist, haben Sie 7 Tage Zeit, um eine Schadensmeldung einzureichen. Um einen Schaden geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an claim(at)skyalps.com.